常見問題

1. 課程適合哪些學生？

ESL Vista 的課程適合 兒童、青少年及成人，從完全初學者到高級學習者皆可報名。

2. 你們教授哪些程度？

我們教授 所有程度，包括基礎英語、進階學術英語及專業英語。

3. 你們有教兒童、青少年和成人嗎？

有的。ESL Vista 為 不同年齡層 設計專屬課程，採用符合年齡的教學方式與教材。

4. 課程是一對一還是團體課？

您可以選擇 一對一私人課程 或 小班團體課程，依照學習需求與目標決定。

5. 每堂課多長時間？

每堂課為 50 分鐘，包含充分的練習、回饋與學習進度提升。

6. 你們提供哪些課程？

我們提供以下課程：

• 一般英語（General English）

• 商業英語（Business English）

• IELTS、TOEFL、TOEIC 考試準備

• 劍橋英語考試（KET、PET、FCE）— 適合兒童與青少年

7. 有提供 IELTS 和 TOEFL 課程嗎？

有的。IELTS 與 TOEFL 課程著重於 考試技巧、實戰能力與自信建立，並依目標分數制定個人化學習計畫。

8. 有準備劍橋考試（KET、PET、FCE）嗎？

有的。青少年課程專為 劍橋國際考試 設計，幫助學生建立扎實基礎與考試信心。

9. 課程是客製化的嗎？

是的。每堂課都會依學生的 程度、目標與學習風格 量身訂做。課後作業與回饋可透過 WeChat、LINE 或 WhatsApp 發送。

10. 我要如何預約課程？

購買課程方案後，可透過我們的 線上預約系統 選擇可用時段進行預約。

11. 可以自己選上課時間嗎？

可以。課程時間 彈性安排，可配合您的時區與時間。

12. 上課使用什麼平台？

課程可透過 Zoom、Voov、Google Meet 或 ClassIn 進行，您可自由選擇。

13. 需要特別的軟體或教材嗎？

不需要。只要有 穩定的網路 與可使用上課平台的裝置即可。

14. 會提供學習教材嗎？

會的。所有 ESL Vista 課程方案皆包含 免費且不限次數的練習教材 與線上學習資源。

15. 課程會錄影嗎？

可依需求 申請課程錄影，方便複習與回顧。

16. 我要如何付款？

所有課程需 提前付款，並透過安全的線上付款系統完成。詳細資訊會在預約時提供。

17. 有課程方案或折扣嗎？

有的。我們提供 週方案與多堂課方案，長期方案享有更多優惠。

18. 可以按週或按月付款嗎？

可以。您可選擇 每週方案 或 多堂課組合方案。

19. 可以退款嗎？

課程開始後原則上 不提供退款，特殊情況可個別討論。

20. 學習進度如何追蹤？

我們透過 定期回饋、學習評估與明確目標設定 來追蹤您的進度。

21. 多久可以看到進步？

多數學生在 幾週內 就能感受到自信與流利度的提升，實際效果依上課頻率與練習量而定。

22. 可以幫助我達成特定考試分數嗎？

可以。我們會依您的 目標分數 設計專屬學習策略，協助您達成目標。

23. 每堂課後會有回饋嗎？

會的。老師會提供 持續性的學習回饋，幫助您更快進步。

24. 有試聽課嗎？

是否提供試聽課視 教師時間安排 而定，歡迎聯絡我們了解詳情。

25. ESL Vista 有什麼不同？

ESL Vista 集合了 頂尖英語教師團隊，擁有 超過 18 年的教學經驗，結合研究導向教學與完全客製化課程，帶來實際成果。

26. 課程適合完全初學者嗎？

適合。我們會以 循序漸進、支持性強的方式 引導初學者學習。

27. 可以幫助提升口說自信嗎？

可以。口說自信訓練 是所有 ESL Vista 課程的核心重點。

28. 我要如何聯絡 ESL Vista？

您可以透過 網站聯絡表單 或 線上客服聊天視窗 聯絡我們。

​

🔐 付款安全與保障（FAQ）

​

1. 在 ESL Vista 付款安全嗎？

是的。所有付款皆透過 PayPal 安全處理，您的付款資訊全程加密，且不會被我們儲存。

2. 可以使用哪些付款方式？

您可以使用：

• PayPal 帳戶餘額

• 信用卡或簽帳卡，包括：

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • JCB

  • UnionPay

👉 不需要 PayPal 帳戶 也可以直接刷卡付款。

👉 如果您在 中國大陸，且無法完成線上付款，我們可以 直接提供支付寶（Alipay）付款連結。
請聯絡我們以獲得協助。

3. 付款前需要注意什麼？

請確認：

• 您是在 ESL Vista 官方網站 進行付款

• 網址清楚顯示為 ESL Vista

• 請勿點擊任何可疑的外部連結、彈出視窗或重新導向頁面

若有任何異常，請先停止付款並聯絡我們。

4. 哪些電子郵件是 ESL Vista 官方的？

我們 唯一的官方電子郵件 為：

📧 helloeslvista@gmail.com

官方郵件會：

• 清楚標示 ESL Vista

• 絕不要求您的密碼或 PayPal 私密資訊

❗ 任何來自其他信箱或平台的訊息 皆非 ESL Vista 官方。

5. ESL Vista 會要求 PayPal 登入或卡片資訊嗎？

不會。
我們 絕不會 要求您提供：

• PayPal 登入資訊

• 信用卡號碼

• 一次性驗證碼（OTP）

• 任何驗證碼

所有付款都在 PayPal 官方安全系統內完成。

6. 如果收到可疑訊息該怎麼辦？

若收到聲稱來自 ESL Vista 的訊息，但：

• 使用不同的電子郵件

• 要求在網站外付款

• 要求個人或財務資訊

❌ 請勿回覆或點擊連結
✅ 請立即聯絡我們：helloeslvista@gmail.com or helloeslvista@wixsiteautomations.com

7. 付款後可以收到收據嗎？

可以。付款完成後：

• PayPal 會寄送 官方付款收據

• 您的課程預約將於 ESL Vista 平台確認

​